11日凌晨,一场大风伴着雪粒覆盖南京禄口机场,致使机场因不符合起降标准而于5:00被迫临时关闭。这给时值春运高峰的机场带来巨大保障压力。机场干部员工以对社会和广大旅客的高度责任感,全力以赴,以最短时间使机场在关闭了5个多小时后重新开放,旅客陆续踏上春节回家旅途。
指挥有力信息畅
2月11日清晨,南京突降雪粒,早上5:00,禄口机场因被冰雪覆盖,不符合起降标准被迫临时关闭。机场公司领导高度重视,董事长余成安、总经理钱凯法坐镇指挥室,亲自指挥航班保障和除冰雪工作,各部门紧急动员,组织除雪。
与此同时,运营指挥中心通过机场外部网站,向社会发布机场临时关闭信息,并同时告知本场所采取的措施,预告机场开放时间。指挥中心还在新闻中心的协调下,通过广播、电视等媒体及时通报机场运营情况,为旅客提供及时、周到的信息服务。运输、安检等部门及时将航班延误信息对旅客发布,并做好旅客的解释和服务保障工作。
干部员工除雪忙
8:00,根据指挥中心指令,建设管理部抓住降雪变小的时机动用6台吹雪车对飞行区跑道、滑行道进行除冰雪。
早上9:00左右,许多机场员工刚下班车就赶赴扫雪地点,机关30多名干部员工在公司领导的带领下,在机坪南北道口奋力清扫积雪,为来往保障车辆打通道路。动力技术部100多名员工在部门领导的带领下,在机坪多个桥位清扫积雪。建设管理部、运输服务部等单位在做好自身的机坪保障、旅客服务工作的同时,增援机坪扫雪,为机场重新开放机场赢得宝贵时间。机务工程部派出4辆除冰车为覆盖冰雪的飞机清除冰凌。到发稿时为止,机场60%的始发航班已经起飞,剩余航班待除冰工作结束后将陆续放行。
航班延误服务优
运输服务部在家补休人员11日一早全部进机场参加服务保障,增加问讯柜台、问讯电话岗位人员,通过广播、小喇叭等及时告知旅客航班延误信息,安抚旅客情绪,并及时提供开水等保障。安检护卫部抽调综合科及其他内勤人员组成小分队,增开安检通道,在国内出发大厅开放12条安检通道,有效缓解了旅客排长队现象。为使大雪对机场交通的影响降到最低,公安局调集警力在高架桥、机场东门、涵洞口、空港宾馆门前等事故易发地段指挥交通、疏导车辆,及时处理车辆碰擦、趴窝事故,确保场区内交通顺畅。
经过机场干部员工上下的奋力拼搏,机场于10:59分重新开放。11:05,第一架飞往长春的ZH9253飞上蓝天,随后,各延误航班将陆续飞往各地。至此,机场广大干部员工打了一场除雪保春运的漂亮仗!(空港报记者张艳 丁宇平2月11日14:00发稿)