国内出发

欢迎您来到南京禄口国际机场！如果您还没有购买机票，请到出发大厅售票柜台购买。在开始办理乘机手续前，请到国内航班信息屏查询您的航班所对应的值机柜台号及其它信息。

国内出发流程：1托运行李→ 2换登机牌→2安全检查→3候机及登机

1托运行李 换登机牌

托运行李：请您凭机票或本人有效身份证件到相应的值机柜台办理乘机和行李托运手续，领取登机牌。

无托运行李：如果您无托运行李，请到无托运行李柜台办理乘机手续或到自助值机上打印登机牌。

小帮手提示：

为确保您顺利登机，建议您最晚在航班起飞前2时达到候机楼，航班起飞前30分钟将停止办理乘机手续（部分航空公司对该时间可能另有规定，敬请留意机票说明或向航空公司查询）；
您的护照、签证、旅行证件以及现金、票据等贵重物品请随身携带；
有关托运行李、手提行李的规定详见出发旅客必读④-⑦

2安全检查

请您提前准备好机票、登机牌和有效身份证件，并交给安全检查员查验。为了飞行安全，旅客必须从安全门通过安全检查，随身携带的行李物品必须经X光机检查，谢谢您的配合。

小帮手提示：

有关办理临时乘机证明的规定详见出发旅客必读③；
有关行李限制规定详见出发旅客必读④-⑦；

3候机及登机

经过安全检查后，您可以根据登机牌上的登机口号到相应的候机区休息候机。通常情况下，航班起飞前约30分钟开始登机，请您留意航班信息屏或注意广播提示。登机时需要出示登机牌，请提前做好准备。

国际出发

欢迎您来到南京禄口国际机场！如果您还没有购买机票，请到出发大厅售票柜台购买。在开始办理乘机手续前，请到国际航班信息屏查询您的航班所对应的值机柜台号及其它信息。

国际出发流程：1检验检疫--2海关--3托运行李 换登机牌4边防检查—5安全检查--6候机及登机

1检验检疫

如果您是将要出国一年以上的中国籍旅客，建议您到检验检疫部门进行体检，以获取有效的健康证明；如果您是将要前往某一疫区的旅客，您应进行必要的预防疫苗接种。

2海关

你需填写《中华人民共和国海关出境旅客行李物品申报单》，按照规定享有免检和海关免于监管的人员以及随同成人旅行的16周岁以下旅客除外。

在申报单申报事项选择“否”的旅客，可以选择“无申报通道”（又称“绿色通道”）通关。在申报单申报事项选择“是”的旅客，应在申报单相关项目中详细填写所携带物品的品名（币别）、数量（金额）、型号等内容，并选择“申报通道”（又称“红色通道”）通关。

3托运行李 换登机牌

托运行李：请您凭机票及本人有效护照、签证到相应的值机柜台办理乘机和行李托运手续，领取登机牌。

小帮手提示：

为确保您顺利登机，建议您最晚在航班起飞前2.5-3小时达到候机楼，值机柜台截止办理手续的时间为航班起飞前30-60分钟（具体情况将按各航空公司规定执行，敬请留意机票说明或向航空公司查询）；

您的护照、签证、旅行证件以及现金、票据等贵重物品请随身携带；
有关托运行李、手提行李的规定详见出发旅客必读④-⑦；

4边防检查

如果您是外国旅客，请交验您的有效护照、签证、出境登记卡、登机牌，并在有效入境签证上的规定期限内出境。

如果如果您是中国旅客（包括港澳台地区居民），请交验您的有效护照、签证、出境登记卡、登机牌，持有关部门签发的出国证明，请您及时出示。

5安全检查

请您提前准备好机票、登机牌和有效护照证件，并交给安全检查员查验。为了飞行安全，旅客必须从安全门通过安全检查，随身携带的行李物品必须经X光机检查，谢谢您的配合。

小帮手提示：

有关行李限制规定详见出发旅客必读④-⑦；

6候机及登机

经过安全检查后，您可以根据登机牌上的登机口号到相应的候机区休息候机。通常情况下，航班起飞前约40分钟开始登机，请您留意航班信息屏或注意广播提示。登机时需要出示登机牌，请提前做好准备。

出发旅客必读

1.您知道出境海关验放的管理规定吗？

携带需复带进境单价超过人民币5000元的照相机、摄像机、手提电脑等旅行自用物品，旅客应填写两份申报单，海关验核签章后将其中一份申报单退还旅客凭以办理有关物品复带进境手续。
携带超过20000元人民币现钞，或超过折合5000美元的外币现钞，海关按现行有关规定办理。
携带金银等贵重金属，海关按现行有关规定办理。
携带文物、濒危动植物及其制品、生物物种资源，海关按现行有关规定办理。
携带无线电收发信机、通信保密机，海关按现行有关规定办理。
携带中华人民共和国规定其它限制或禁止出境的物品，海关按现行有关规定办理。
携带货物、货样、广告品，海关按现行有关规定办理。

2.您知道哪些物品在出境时是受到禁止的吗？

• 各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品；
• 造的货币及伪造的有价证券；
• 对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录象带、激光视盘、激光唱盘、计算机存储介质及其它物品；
• 各种烈性毒药；
• 鸦片、吗啡、海洛因、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物；
• 有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动、植物及其产品；
• 有碍人蓄健康的、来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品；
• 内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录象带、激光视盘、激光唱盘、计算机存储介质及其它物品；
• 珍贵文物及其它禁止出境的文物；
• 濒危的和珍贵的动、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料。

3.您知道如何办理临时乘机证明吗？

办理《乘坐中国民航飞机临时身份证明》的申办条件：

①持有身份证但身份证过期者，须同时提供公安机关颁发的本人有效的机动车驾驶证、暂住证、户口簿、《户籍证明》（可以不附照片）中任意一份身份证明材料。
②无身份证者，须提供公安机关颁发的本人带照片的有效证件原件（如：机动车驾驶证、暂住证等），并提供本人户口本或户籍地派出所出具的《户籍证明》原件或传真件。
③无任何有效证件者，须提供公安机关出具的身份证明文件原件（如：带照片注明身份信息的报案回执、户籍证明等），此身份证明文件上须粘贴本人照片，照片上盖骑缝章。户籍所在地派出所出具《户籍证明》（附照片，盖骑缝章）可以是传真件。

下列情况不予办理《乘坐中国民航飞机临时身份证明》：

①旅客户籍所在地公安机关拒绝为其出具《户籍证明》的；
②值班民警的核查信息与办证人提供资料不一致或照片信息与办证人本人无法确认同一的；
③旅客在安全检查中被发现冒用他人身份证件或变造、使用伪造身份证件的；
④港澳台旅客、外籍旅客、现役军人和未满十六周岁的旅客；
⑤飞机起飞前三十分钟内申请办理手续的。

《乘坐中国民航飞机临时身份证明》一次性有效，对持有联程、往返机票的旅客，经出示联程、往返机票后可以将有效期延长至乘坐最后一个航班，但不得超过十天。
服务电话：025－52480351

4.您知道关于行李运输的一些限制性规定吗？

手提行李的限制：

• 乘坐国内航班，您的手提行李总重量不要超过5公斤，体积每件行李不得过20×40×55厘米。超过上述重量、件数或体积限制的随身携带物品，应作为托运行李托运。
• 乘坐国际航班，您的手提行李总重量不要超过7斤，体积每件行李不得过20×40×55厘米。超过上述重量、件数或体积限制的随身携带物品，应作为托运行李托运。
• 免费托运的行李重量限制(包括托运和自理行李)：
  头等舱旅客为40公斤
  公务舱旅客为30公斤
  经济舱旅客为20公斤
• 持婴儿票的旅客，无免费行李额

注：以上限制为一般规定，各航空公司可能有各自的标准，敬请留意机票上的说明或查询。

5.哪些物品是您不可以作为行李托运或夹入行李内运输的？

不准作为行李运输的物品：

不得在交运行李或随身携带物品内夹带易燃、爆炸、腐蚀、有毒、放射性物品，可聚合物质，磁性物质及其他危险物品。不得携带武器、利器和凶器。国家规定的禁运物品、限制运输物品、危险物品，以及有异味或容易污损飞机的其他物品，不能作为行李或加入行李内托运。承运人在收运行李前或在运输过程中，发现行李中装有不得作为行李或夹入行李内运输的任何物品，可以拒绝收运或随时终止运输。

不准在交运行李内夹带的物品：

不得在交运的行李内夹带重要文件和资料，外交信袋。证券、货币、汇票、贵重物品、易碎易腐物品，以及其他需要专人照管的物品。

6.哪些物品是您在乘机时不允许携带或托运的？

• 枪支弹药；
• 管制刀具；
• 警械；
• 易燃、爆物品（如打火机气、酒精、油漆、烟花爆竹）；
• 腐蚀性物品；
• 剧毒物品以及其他危险品。

7.您知道的随身携带液态物品的规定吗？

乘坐国内航班的旅客，每人每次可随身携带总量不超过1升（L）的液态物品(不含酒类)，超出部分必须交运。液态物品须开瓶检查确认无疑后，方可携带。酒类物品必须托运。

乘中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客，随身携带的液态物品每件容积不得超过100毫升（ml）。盛放液态物品的容器，应置于最大容积不超过1升（L）的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。盛装液态物品的透明塑料袋应单独接受安全检查。

8.您知道可以给您提供帮助的问讯及投诉电话吗？

如果您在南京禄口国际机场需要得到帮助、了解有关航班的信息，可以拨打以下服务热线电话：
自动语音查询热线：025-968890
人工服务问讯电话：025-52480499

投诉受理及投诉电话

如果您对我们提供的服务不满意或有其他建议时，欢迎您使用我们公开设置的意见薄、意见箱，或直接拨打投诉电话。我们将耐心听取您的意见或建议，认真调查核实，并依据有关法律法规和中国民航局的有关规定进行妥善处理。

我们为您供24小时电话投诉受理服务。

投诉电话：025-52480315 13915980315
传真：025-52480246
投诉受理部门：
南京禄口国际机场有限公司安全与质量部
联系方式：
地址：南京市江宁区禄口镇    邮编：210006

请拒绝
尊敬的旅客朋友，为了避免您的人身、财产安全受到意外损害，请您不要接受非南京禄口国际机场工作证件人员的提供的各种服务。