服务项目
　　[订购票服务]会员应提前将行程安排通过电话或传真通知机场贵宾室，工作人员根据会员需求代订购机票，并于　飞机起飞前一小时到达机场取票，办理乘机手续。对于无票航班，会员有优先候补权。
　　[迎宾服务] 会员到达机场后，工作人员将贵宾通道口迎候。
　　[引导服务] 工作人员将全程引导会员办理所有乘机手续。
　　[值机服务] 按会员要求安排机舱座位和办理行李托运手续。
　　[安检服务] 在符合国家安全规定下对会员实行礼遇安检。
　　[候机服务] 根据飞机停靠位置，合理安排会员到相应贵宾室候机，免费提供饮料一种，点心一份，服务员按会员需要安排优先或滞后登机。
　　[送行服务] 会员抵达机场后，服务人员陪同接站人员到廊桥口迎接，帮助会员提取行李，送至VIP停车场登车。
　　[航班延误服务] 如通航班延误，及时与会员联系，第一时间将航班信息通知会员。
　　[代办临时乘机证明] 会员如身份证件遗失或过期，按规定协助办理临时乘机证明。
　　[商务服务] 利用资源优势，提供订房、订餐，传真、复印、打字等服务。
　　[打包服务] 按客人要求对行李进行装箱打包。
　　[租车服务] 会员如需用车接送，公司将提供租车服务。
　　[会务接待] 按会员单位的要求，组织安排会务接待活动。
　　[礼品服务] 按会员单位的要求，订购礼品。
　　　　　　

　　 服务章程
　　一、本贵宾卡是南京空港工贸有限公司(以下简称公司)向政府机构、国内外大企业、大机构发行的享受进出机场一条龙贵宾服务的专用凭证。
　　二、本贵宾卡持卡人(即拥有本贵宾卡个人或单位)须遵守本章程。
　　三、申领贵宾卡，应按本公司规定填写申请表并由申请人签名或单位盖章，确认履行本章程，连同本公司要求提供的有关资料交本公 司，并足额交纳机场服务费预付款和有关手续费。
　　四、贵宾—长申请人保证提供的所有申请资料是正确、完整、真实的，并接受本公司确认检查。
　　五、贵宾卡仅限持卡人本人及其随行人员使用，不得出租或出借。否则，因此产生的风险损失和法律责任由持卡人本人承担。
　　六、本卡有效期限为一年，过期自动失效。
　　七、如遇贵宾卡遗失或被盗，持卡人应在3日内向本公司报失，并于1个月内将本人有效证件或单位资料及书面挂失申请邮寄或快递至 本公司，办理新卡补领手续。贵宾卡遗失或损失等原因，申请补发新卡时须交付工本费lOO元／张。
　　八、因机场候机楼区域及飞行区域为控制区，持卡人及随行人员进入机场控制区域时，应遵守机场控制区管理的有关规定。因机场贵 宾室内主要接待国宾和要客，当贵宾持卡人在贵宾室休息时，应服从工作人员的安排，进行适当避让。
　　九、持卡人及其随行人员应保证遵守民航及联检单位(边防、海关、商检)等有关规定。
　　十、持卡人应督促随行人员遵守本章程，履行有关条款，并对其行为及所产生的后果承担责任。
　　十一、贵宾卡的管辖权属于本公司，如持卡人违背章程有关条款，本公司有权取消持卡人所享受服务之资格，相关经济损失和法律责任 由持卡人承担。
　　十二、本贵宾卡章程的解释权属于本公司。
　　

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